Banca de defesa: DESIGN DE EXPERIÊNCIA NO SETOR DE COSMÉTICOS: um estudo de caso sobre a Loja Soneda.
BANCA DE DEFESA | Mestrado em Design
O PPG Design da Universidade Anhembi Morumbi convida para a defesa da Dissertação de Mestrado de Design, DESIGN DE EXPERIÊNCIA NO SETOR DE COSMÉTICOS: um estudo de caso sobre a Loja Soneda, por KATTIA REGINA MIRABELLO MURARO, que ocorrerá dia – 28/08/2026, às 15H00. O evento será: online. Orientadora: Dra. Mirtes Cristina Marins de Oliveira. Veja mais informações abaixo.
KATTIA REGINA MIRABELLO MURARO
28.08.2026 | 15H | Sexta-feira
Endereço ou link para conferencia:
https://us06web.zoom.us/j/4866485949 2pwd=QLMaNHmBrteaxbaogaALYmfXzJzF
Banca Examinadora:
- Orientadora e Presidente da banca: Dra. Mirtes Cristina Marins de Oliveira
Universidade Anhembi Morumbi - Examinadora Interna: Dra. Andrea Catrópa da Silva
- Universidade Anhembi Morumbi
- Examinadores Externos: Dr. Norberto Gaudêncio Junior
Universidade Mackenzie - Examinadora Interna – Suplente: Dra. Luisa Paraguai
- PUC-Campinas
- Examinadores Externos – Suplente: Dr. Fernando Augusto Oliva
Universidade Mackenzie
Resumo:
A reconfiguração dos espaços do varejo físico em ambientes estratégicos de comunicação de marca e construção de experiências para o consumidor tem impulsionado a consolidação do retail design e do design de experiência como campos de conhecimento na prática comercial contemporânea. Nesse contexto, a pesquisa teve como objetivo analisar a aplicação do design de experiência na unidade flagship da Soneda — A Casa da Beleza, localizada na Avenida Paulista, em São Paulo, investigando de que modo as técnicas de visual merchandising, ambientação sensorial e narrativa espacial foram mobilizadas na organização e na setorização dos seus pavimentos. A investigação adotou abordagem qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, delineada como estudo de caso único; os dados foram produzidos por meio de um levantamento da literatura existente, no âmbito histórico e teórico-crítico, análise documental e observação não participante do espaço físico, com registros fotográficos e diário de campo, e tratados por meio de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que a experiência construída na Soneda resulta da convergência entre organização espacial, modulação sensorial, construção narrativa, estruturação dos percursos e hibridização funcional dos programas de uso, dimensões estas interdependentes que conferem a cada pavimento uma função projetual distinta e intencional dentro do conjunto. Conclui-se que a efetividade do design de experiência nesse ambiente decorre da coerência entre suas camadas compositivas, que convertem o espaço comercial em um ambiente de permanência, identificação e produção de sentidos. Essa dissertação contribui, no plano teórico, para a sistematização das relações entre retail design, marketing sensorial e storytelling no varejo físico contemporâneo e, no plano empírico, para a identificação de diretrizes projetuais aplicáveis à leitura de ambientes comerciais de alta complexidade e identidade cultural.
Palavras-chave:
Design de experiência, retail design, visual merchandising, marketing sensorial, storytelling, varejo físico, design de interiores comercial
